Datura QA
Kwaliteitsmanagement en dienstverlening in de farmacie

Risicomanagement

Ons werk bestaat voor een groot deel uit het signaleren en beheersen van risico's. Dit varieert van risico's op het gebied van arbeidsomstandigheden tot beroepsrisico's bij bijvoorbeeld medicatiebewaking of het ter hand stellen van geneesmiddelen. Samen met u brengen we de belangrijkste risico's in kaart en gaan we aan de slag met het formuleren van maatregelen om de risico's te beperken.

In eerste instantie wordt het risico vastgesteld. Vervolgens wordt gekeken naar de frequentie en de ernst van het voorkomen van een gebeurtenis door dit risico. Hieruit kan het risicogetal worden berekend (Frequentie x Ernst = RPN (Risk Priority Number).. De detecteerbaarheid kan hierbij ook nog worden betrokken.

Vervolgens kijken we naar de hoogste risico's (hoogste RPN) en welke maatregelen we al hebben getroffen om de kans op een gebeurtenis te verkleinen. Een risico kan acceptabel zijn maar het kan ook dusdanig hoog zijn dat er aanvullende maatregelen nodig zijn of dat een proces moet worden geëlimineerd. Als we risicobeperkende maatregelen hebben getroffen, dan willen we weten of deze maatregelen effectief zijn en het risico kleiner geworden is (frequentie of ernst van een gebeurtenis is minder geworden. We stellen dan het restrisico vast. ISO 31000 is de norm voor risicomanagement